NCU Mail FAQ

Q1: 沒收到信, 但寄件者表示已寄送。

1. 去常用收信軟體(eg. GMail, Outlook)的垃圾信箱找;

2. 再到 https://mail.ncu.edu.tw 的垃圾信箱找;

• 如果有找到, 將該封信移至收件匣, 您的收信軟體即可收取它。

• 如果沒找到, 請再次確定對方有寄;

  • 確認對方有寄, 但仍然沒有收到;

    • 請說明情況, 並附上以下資訊, 寄給 center31@ncu.edu.tw ; 我們會為您查詢實際情況。

      • 收件人、寄件人、時間

Q2: 不想額外登入 https://mail.ncu.edu.tw 看垃圾信件匣

您可以停用垃圾郵件分類功能。

請登入 https://mail.ncu.edu.tw 後停用垃圾郵件分類功能, 如下圖所示。

Q3: WebMail寄信出現「SMTP 錯誤：伺服器不支援電郵位址有 Unicode。」

請手動輸入email address;

此問題為收件人email address包含Unicode/非ASCII文字,

通常可能是複製的email address包含Unicode/非ASCII文字。

Q4: Webmail寄信出現「發生內部錯誤。請再次嘗試。」

建議依序分別嘗試以下方法排除錯誤:

1. 重整該頁面。

2. 登出再登入。

3. 清除瀏覽器快取。

4. 更新瀏覽器版本。

5. 嘗試用其它瀏覽器, 如 chrome, firefox 。