公告 / Announcement

Google 於 2026 年 1 月 起停止支援 Gmail 網頁版透過 POP3 協定收取外部信件之功能

  • 若您目前是習慣「登入 Gmail 網頁版 (Web)，並在設定中加入學校信箱帳號來收信」的使用者，屆時將無法繼續使用該功能。

  • 針對此項政策變動，電算中心說明與建議如下：

一、 影響範圍

  • 受影響者：僅影響「使用 Gmail 網頁介面代收學校信件」之使用者。

二、 常見問題說明

  • 是否可改用 IMAP 協定來維持在 Gmail 網頁版收信。

    • Gmail 網頁版介面長期以來僅支援 POP3 代收功能，從未支援以 IMAP 協定收取外部信件。

  • 是否可將信件轉至其它信箱（包括 @g.ncu.edu.tw）。

    • 並無提供此服務，原因如下：

      • 轉信至非公務信箱違反以下法令：行政院臺護字第1050190287號、教育部臺教資(四)字第1060006297號、教育體系電子郵件服務與安全管理指引；詳參考 使用規範/Terms。

  • 依據《資通安全管理法》與教育部公文規範，行政公務請務必使用本校自建之電子郵件系統（@ncu.edu.tw/@cc.ncu.edu.tw），違者若導致資料外洩或違規，需自負相關法律與行政責任。

三、 建議收信方式

  • 電腦端 (PC/Mac)：

    • 網頁版 NCU WebMail

    • Outlook 2024、Microsoft 365 Outlook 離線版、Mozilla Thunderbird 或 其它支援 POP3 協定之郵件軟體，優點：信件保存於自己的電腦上。

  • 手機端 (Mobile)：建議使用 網頁版 NCU WebMail，或可使用支援 POP3 協定之手機郵件App。

EMail帳號 / EMail Account

教職員/Staff：

教職員: EMail帳號 非 Portal/Eform帳號(格式：A012345、AA012345)。

學生/Student:

密碼政策 / Password Policy

密碼政策 && 變更密碼 / Password Policy & Change Password

教職員, 請使用 Email帳號 登入 Portal 變更 EMail 密碼。

變更密碼後 / After Password Change

  • 若使用 EMail軟體(e.g. Outlook, GMail), 密碼變更後, 需更新儲存的密碼, 您才能繼續收到信件。
變更密碼後, 約需10分鐘的時間同步, 請10分鐘後再更新 Email軟體 儲存的密碼。

如何更新 EMail軟體 儲存的密碼 / Update stored password in EMail software

狀態 / Status

閒置停用/Idle Suspend:

  • 畢業生、退休教職員帳號

    • 閒置6個月即停用

      • 恢復請洽 ncucc@cc.ncu.edu.tw

    • 閒置定義, 6個月內未曾存取 WebMail 或 POP3 服務

濫用停用/Abuse Suspend:

  • 帳號疑似被濫用(eg. 來自數個國家, 寄出大量信件)即停用, 恢復請洽 ncucc@cc.ncu.edu.tw

EMail Address 刪除/Delete

  • 教職員離職

  • 學生畢業5年

垃圾郵件 / SPAM

垃圾郵件標記

  • 被判定為垃圾的郵件, 標題將加上"[SPAM]"

垃圾郵件分類

  • 使用者可由 WebMail 控制是否啟用垃圾郵件分類

    • 設定 => 篩選 => Junk => 啟用/停用

未啟用分類

  • 所有郵件皆儲存於Inbox

    • 可由 WebMail Inbox/收件匣 讀取

    • 可由 EMail軟體 收取

啟用分類

  • 被判定為垃圾的郵件, 將儲存於Junk

    • 僅能由 WebMail Junk(垃圾郵件匣) 讀取

    • 無法由 EMail軟體 收取

  • 將 Junk 內的郵件 移動至 Inbox 後, EMail 軟體即可收取該郵件

    • 注意: EMail軟體可能將郵件按其原本寄送時間排列, 不會顯示最新郵件

使用限制 / Usage limits

郵箱容量限制/Mailbox Size limit

  • 教職員：10G

  • 在校生：2G

容量限制僅為可用上限，非保證容量。

email 大小限制（size limit）

  • email 大小限制為 25MB

  • 實際可附加檔案大小約為 18.3MB

    • 因編碼後大小會增加 37%

使用規範 / Terms

臺教資(四)字第1060006297號

  • 依據 教育部臺教資(四)字第1060006297號函（及後續資安相關通報），明確指示：「為防止公務資料外洩，各機關同仁應使用機關配發之電子信箱收發公務所需資訊，不得使用非公務信箱進行公務郵件收發。」

國立中央大學電子郵件服務使用規範

  • 援引自 教育體系電子郵件服務與安全管理指引

  • 二、本校電子郵件服務係提供本校教職員工生從事公務或學術活動使用；各單位辦理公務業務或核心業務時，應使用單位配發之電子郵件信箱收發公務所需資訊，不得使用非公務信箱進行公務郵件收發等事宜。

  • 五、本校電子郵件服務使用者應確實遵守以下安全規則，以落實資訊安全，確保公務訊息不外洩，並保護個人資料隱私。使用者違反下列安全準則使用行為，本中心得停用電子郵件服務。

    • （二）使用者使用電子郵件服務時，不得散布詐欺、誹謗、侮辱、猥褻、騷擾、非法軟體交易或其他違法之訊息，導致他人權益受損。

    • （三）使用者使用電子郵件服務時應尊重智慧財産權，不得有違法傳送或侵害他人智慧財産權之行為。

    • （四）使用者使用電子郵件服務時不可作為商業用途。

    • （五）使用者使用電子郵件服務時，應尊重網路隱私權，不得任意窺視其他使用者之個人資料或有其他侵犯隱私權之行為。不得盜用他人或系統資源，或以任何方式影響系統正常運作。

    • （六）使用者辦理公務、及重要（或敏感）專案使用之電子郵件信箱，不得轉至外部私人信箱收發公務資訊。

    • （七）教職員如轉任或借調至公務機關服務者，不得使用學校電子郵件信箱收發公務機關相關電子郵件。

NCU WebMail






https://mail.ncu.edu.tw

編輯模式

WebMail 預設編輯模式

  • WebMail 編輯模式

    • TEXT/純文字模式

    • HTML模式

      • 可以貼表格、圖片

  • 如何切換

    • 點選"編輯區左上角圖片" => 切換成 HTML 模式

    • 點選"編輯區左上角X" => 切換成 TEXT/純文字 模式

  • 為何不預設 HTML 模式

    • HTML模式有更多機會被 WAF 阻擋, 造成使用者無法寄送信件

    • 寄送信件時, 若無反應即可能是被WAF阻擋

EMail 軟體 / EMail Software

內送郵件(POP3)伺服器:

  • 類型： pop3

  • Server： pop3.cc.ncu.edu.tw

  • Port+安全性： 995+TLS

外寄郵件(SMTP)伺服器:

  • Server： smtp.cc.ncu.edu.tw

  • Port+安全性: 587+StartTLS

    • 若沒有StartTLS選項, 請選TLS

使用 EMail軟體 的好處

  • 保存您的郵件

  • 可以避免伺服器端個人郵箱容量達到上限，進而產生郵件退件的困擾

Outlook

我的 Outlook 版本是? / What's my Outlook version?

Outlook 2024/2021

新增帳戶(New)

更新密碼(Update Password)

同步處理設定(Sync Setting)

伺服器設定(Server Configuration)

Outlook 2024/2021 新增帳戶(New)

Outlook 2024/2021 更新密碼(Update Password)

Outlook 2024/2021 同步處理設定(Sync Setting)

Outlook 2024/2021 伺服器設定(Server Configuration)

iOS

使用 iOS 郵件(Mail) App

iOS 郵件(Mail) App 新增帳戶(New)

iOS 郵件(Mail) App 修改設定(Modify)

GMail

GMail 於 2026/1月起 終止支援

GMail 泛指 / Include

  • GMail (@gmail.com)

  • GMail 代管 Domain

    • eg. @g.ncu.edu.tw

GMail 新增帳戶(New)

GMail 於 2026/1月起 終止支援


注意:

  • 僅可使用 PC版網頁GMail 設定
    • GMail App 或 手機版網頁GMail 無法設定

進入設定

收信設定

寄信設定(建議設定, 勿省略)

GMail 修改設定(Modify)

GMail 於 2026/1月起 終止支援


注意:

  • 僅可使用 PC版網頁GMail 設定
    • GMail App 或 手機版網頁GMail 無法設定

進入設定

收信設定修改

寄信設定修改

Outlook 2019/2016

Outlook 2019/2016 於 2025/10/14 終止支援

新增帳戶(New)

修改設定(Modify)

Outlook 2019/2016 新增帳戶(New)

Outlook 2019/2016 於 2025/10/14 終止支援



Outlook 2019/2016 修改設定(Modify)

Outlook 2019/2016 於 2025/10/14 終止支援



登入問題(Login issue) SOP

flowchart TD
subgraph SOP
A{問題} --> B[WebMail登入失敗]
B --> C{"Portal登入\n(使用EMail帳號)"}
C --> |成功| L{10分鐘內是否曾變更密碼}
C --> |失敗| E[帳號密碼問題]
L --> |否| G{確認身份別}
D[濫用鎖定問題]
G --> H["在校生、在職教職員"]
G --> I["畢業生、退休教職員"]
H --> D
I --> J{6個月內未曾收信}
J --> |是| K[閒置停用]
J --> |否| D
A --> B2["EMail軟體登入失敗\n\n(e.g. Outlook, Thunderbird)"]
B2 --> C2{WebMail登入};
C2 -->|成功| D2[EMail軟體設定問題]
C2 -->|失敗| C
end
D --> R11
E --> R12
D2 --> R13
K --> R14
L --> |是| R15
subgraph Reference
R11["先變更密碼\n\n再洽客服解除鎖定"]
R12[忘記密碼]
R13[確認EMail軟體設定]
R14[請洽客服查詢帳號狀態]
R15[待密碼變更後10分鐘再試]
end


NCU Mail FAQ

Q1: 沒收到信, 但寄件者表示已寄送。

  1. 去常用收信軟體(eg. GMail, Outlook)的垃圾信箱找;

  2. 再到 https://mail.ncu.edu.tw 的垃圾信箱找;

  • 如果有找到, 將該封信移至收件匣, 您的收信軟體即可收取它。

  • 如果沒找到, 請再次確定對方有寄;

    • 確認對方有寄, 但仍然沒有收到;

      • 請說明情況, 並附上以下資訊, 寄給 center31@ncu.edu.tw ; 我們會為您查詢實際情況。

        • 收件人、寄件人、時間

Q2: 不想額外登入 https://mail.ncu.edu.tw 看垃圾信件匣

您可以停用垃圾郵件分類功能。

請登入 https://mail.ncu.edu.tw 後停用垃圾郵件分類功能, 如下圖所示。

Q3: WebMail寄信出現「SMTP 錯誤：伺服器不支援電郵位址有 Unicode。」

請手動輸入email address;

此問題為收件人email address包含Unicode/非ASCII文字,

通常可能是複製的email address包含Unicode/非ASCII文字。

Q4: Webmail寄信出現「發生內部錯誤。請再次嘗試。」

建議依序分別嘗試以下方法排除錯誤:

  1. 重整該頁面。

  2. 登出再登入。

  3. 清除瀏覽器快取。

  4. 更新瀏覽器版本。

  5. 嘗試用其它瀏覽器, 如 chrome, firefox 。

Q5: 垃圾信件回報程序。

  1. 登入 NCU Webmail

  2. 將該信件移至「垃圾郵件」匣, 即完成回報。

Q6: 連線出錯(無法連線到伺服器)! / Connection Error (Failed to reach the server)!

此錯誤訊息多為 WAF(應用程式防火牆) 認定使用者信件內容包含不恰當的文字,

可能的解決方式為: 自行試誤(較快), 回報(較慢; 需檢視半年紀錄後, 判定是否停用該規則);

如何確認是否是此問題呢? 只要能寄出空白內容信件, 卻無法寄出其它信件而顯示為此錯誤訊息, 即為此問題。

自行試誤建議: 1. 刪除舊內文, 2. 減少使用特殊符號, 3. 程式碼應另行附檔&加密。

回報請寄至: center31@ncu.edu.tw ,

應描述問題帳號、發生日期時間。

p.s. 為符合資安法 & 教育部要求, 使用者端 與 NCU Webmail 中間有 WAF 防護。